
yizeng zhang
【问题描述】 App内文字对话功能正常,但所有文件上传(包括图片截屏、PDF文档)均显示"发送失败",无法成功上传给Claude。 【已排查过的可能性】 1. 已检查并确认App相册/存储权限设置正常 2. 已更换WiFi和移动数据网络,问题依旧存在 3. 已测试不同格式文件(截屏图片、普通图片、PDF),均失败 4. 已确认App为应用商店最新版本 5. 已完全卸载App并重新安装、重启手机,问题依旧存在 6. 已确认手机存储空间充足 【关键定位信息】 使用同一账号、同一网络环境,在手机浏览器打开claude.ai网页版,上传同一份文件(图片和PDF)均可成功。这说明问题应出在安卓App客户端本身,而非账号、网络或文件本身的问题。 【设备信息】 手机品牌型号:锤子坚果 Pro 3 安卓系统版本:10 Claude App版本号:1.260828.0 希望官方能协助排查此问题,或告知是否为已知的App bug及预计修复时间。 目前急需使用请尽快处理。着急 试了网页版,能传照片不能传pdf 最近屡次出现,希望你们退回我的订阅费