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概要
deleteAgent
getAgent
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概要
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import
restore
search
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projects.agent.entityTypes
概要
batchDelete
batchUpdate
create
delete
get
list
patch
projects.agent.entityTypes.entities
概要
batchCreate
batchDelete
batchUpdate
projects.agent.environments
概要
create
delete
get
getHistory
list
patch
projects.agent.environments.intents
概要
list
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概要
deleteContexts
detectIntent
projects.agent.environments.users.sessions.contexts
概要
create
delete
get
list
patch
projects.agent.environments.users.sessions.entityTypes
概要
create
delete
get
list
patch
projects.agent.intents
概要
batchDelete
batchUpdate
create
delete
get
list
patch
projects.agent.knowledgeBases
概要
create
delete
get
list
patch
projects.agent.knowledgeBases.documents
概要
create
delete
get
list
patch
reload
projects.agent.sessions
概要
deleteContexts
detectIntent
projects.agent.sessions.contexts
概要
create
delete
get
list
patch
projects.agent.sessions.entityTypes
概要
create
delete
get
list
patch
projects.agent.versions
概要
create
delete
get
list
patch
projects.answerRecords
概要
list
patch
projects.conversationDatasets
概要
get
importConversationData
list
projects.conversationModels
概要
create
delete
deploy
get
list
undeploy
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概要
get
list
projects.conversationProfiles
概要
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create
delete
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list
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projects.conversations
概要
complete
create
get
list
projects.conversations.messages
概要
list
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概要
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create
get
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projects.conversations.participants.suggestions
概要
suggestArticles
suggestFaqAnswers
suggestKnowledgeAssist
suggestSmartReplies
projects.conversations.suggestions
概要
generate
searchKnowledge
suggestConversationSummary
projects.generators
概要
create
list
projects.knowledgeBases
概要
create
delete
get
list
patch
projects.knowledgeBases.documents
概要
create
delete
export
get
import
list
patch
reload
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概要
deleteAgent
get
getAgent
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list
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概要
export
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import
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search
電車
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概要
batchDelete
batchUpdate
create
delete
get
list
patch
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概要
batchCreate
batchDelete
batchUpdate
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概要
create
delete
get
getHistory
list
patch
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概要
list
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概要
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projects.locations.agent.environments.users.sessions.contexts
概要
create
delete
get
list
patch
projects.locations.agent.environments.users.sessions.entityTypes
概要
create
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patch
projects.locations.agent.intents
概要
batchDelete
batchUpdate
create
delete
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patch
projects.locations.agent.sessions