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Google Pixel Buds 丢失或损坏时的更换事宜

如果 Pixel Buds 的某个部件丢失或损坏,您可以单独购买耳机、耳机充电盒或耳套的更换件。意外损坏(如遇水受损或物理损坏)不在保修范围内。

了解如何针对故障(不包括意外损坏)申请质保服务

第 1 步:确定需要购买的更换件

请使用下表查看特定型号的部件供应情况。

型号

左/右耳机

耳机充电盒

耳套

Pixel Buds Pro 2

Pixel Buds 2a

Pixel Buds Pro

*

Pixel Buds A-Series

*

*其他型号的耳机充电盒仅在美国境内提供。

第 2 步:通过 Google 商店购买

请查看您的 Pixel Buds 的规格,确保选择的部件和颜色正确无误。

  1. 前往 Google 商店
  2. 点按“搜索”图标 搜索
  3. 输入:Pixel Buds 更换件,然后按 Enter 键搜索。
  4. 选择需要购买的部件。

第 3 步:设置更换件

收到新部件后,您必须将其与现有套装同步。

相关资源

1 更换件仅在部分地区有售,且并非随时可供购买。更换件的颜色可能会有差异,并可能会随时间推移而发生变化。某些颜色仅面向部分地区提供。

2 Google、Pixel、G 徽标以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。

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